Política de Trocas

Você terá até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega da sua compra, para se manifestar sobre a desistência e solicitar a devolução do produto. Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto em nosso estabelecimento e checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga pelo mesmo, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou vale para troca por outro produto. O prazo de substituição do produto pode ocorrer em até 30 dias.

 

Toda troca ou devolução deve ser solicitada por email ou telefone ou ainda whatsapp para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo. Você pode solicitar a troca ou devolução do produto pelo email atendimento@bynewyorkperfumes.com.br ou no telefone (21) 99507-0757 ou ainda pelo formulário disponível em nosso canal “Fale Conosco”  posicionado do menu Conteúdo em nossa página.

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